Мы надеемся, что каждая покупка подарит вам радость.

Но если что-то не подошло — мы всегда готовы помочь разобраться.

 

Купальники, игры и аксессуары

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. купальники, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, а также игры и аксессуары не подлежат возврату и обмену после покупки, если товар надлежащего качества.

Пожалуйста, выбирайте размер и модель внимательно — мы всегда готовы помочь с консультацией до оформления заказа.

Во время примерки при доставке заказа, убедитесь, что изделие остаётся в своём первоначальном виде:

всегда используйте нижнее бельё и не снимайте защитные гигиенические наклейки. Если оно вам не подошло, вы сразу можете вернуть курьеру заказ.

 

Одежда

При доставке заказа с услугой примерки вы можете сразу вернуть курьеру вещи, которые не подошли.

Это самый простой и быстрый способ оформить возврат.

Если решение о возврате появится позже — вы можете вернуть изделие в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.

Для этого:

1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом — мы направим форму для возврата.

2. Упакуйте вещь в коробку или пакет и отправьте курьерской службой СДЭК.

3. Приложите к возврату заполненное заявление.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Денежные средства возвращаются на те же реквизиты, что использовались при оплате.

Обратите внимание: срок зачисления зависит от банка и может составлять до 30 дней.

Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.

 

Важно

Если на изделии обнаружены следы использования или повреждения, а также нарушены сроки возврата, продавец оставляет за собой право отказать в приёме товара или назначить экспертизу.

Пожалуйста, будьте готовы, что при проведении экспертизы срок возврата может быть увеличен.

Мы обязательно сообщим вам о каждом этапе — от получения до перевода средств.

Если остались вопросы — напишите нам, и мы всё решим с заботой и вниманием